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高新總公司領導深入下屬瑞恒酒店開展調研

發(fā)布時間:2020/3/18  瀏覽次數:2124 次  來源:寶雞高新投資控股有限公司【官網】
   3月18日上午,高新總公司領導、總公司相關部門通過聽取匯報、交流座談等形式深入了解下屬瑞恒酒店運營情況和實際困難,為公司下一階段的發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃提供建設性意見。

   調研會上,瑞恒酒店負責人匯報了2019年經營情況,并報告了工作中的問題困難及2020年工作打算。


   會議指出,高新瑞恒酒店2019年經營管理取得了一定成效,尤其是在高新區(qū)抗擊新冠肺炎疫情的過程中,有力擔當了定點隔離任務,全體員工排除障礙、沖鋒一線,為聯防聯控工作作出了突出貢獻。酒店亟需在今后工作中轉守為攻、破除困局,要從創(chuàng)新機制、提升服務、拓展營銷等方面下功夫,尤其是在疫情期間樹立良好口碑,做好酒店形象推廣。


   會議要求,瑞恒酒店在2020年要提振士氣、奮發(fā)有為,管理團隊要拋開客觀不利的思想包袱,圍繞酒店經營想辦法、見實效,通過以下方式提升:一是發(fā)揮資源優(yōu)勢,培育特色產品。充分利用場地,繼續(xù)做好草坪婚禮等特色業(yè)務,積極探索各類時尚運動業(yè)務,拓寬草地用途,加大使用頻次;二是化危為機,做好宣傳推廣,持續(xù)增加客戶面,要充分挖掘此次防疫工作中有突出貢獻和影響的人或事,塑造暖心企業(yè)形象。并通過隔離人員,樹立口碑;三是切實提升服務質量,用心用情對待賓客,不能再服務體驗上進行過多成本控制,要做好人員培訓,提升服務態(tài)度和熱情,從而贏得客戶信賴。